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株洲便利店加盟经营指南:为你顾客不选择你?

来源:超市加盟时间:2021-3-2作者:新佳宜便利店

 在便利店市场中,社区便利店向来是兵家必争之地!但是,也不要小瞧社区便利店的竞争对手。它们瓜分了社区客流,让这片沃土呈现出你死我活的“厮杀之态”。在生意不好的时候与其抱怨竞争对手太多,真的不如找找客户流失的原因!

与其抱怨竞争对手太多,不如找找客户流失的原因!

 

株洲便利店加盟

 

1,自然流失

卖家无法保证留住每一位顾客,有些是顾客自身的原因所致的自然流失。这种流失属于正常现象,解决问题的关键就在于门店尽力提供最好的服务。

 

2.竞争对手的抢夺

社区便利店中,竞争对手会使用各种促销活动来吸粉。在这种情况下,你就要采用活动来反击。分析对手活动中的不足,借鉴它的优点。促销活动不仅要给顾客带来实惠,还要让顾客感受到新意!

 

3.商家的服务

这是便利店经营的核心。商家的服务能带给顾客一种保障和信赖,让你的便利店变得有温度。这是一个非常强大的竞争力。另外一方面,当顾客遇到商品的质量问题反馈给商家之后,商家一定要及时解决。站在顾客的角度思考问题,体会他们的心情,真心实意地帮助他们解决问题,这样才能获得信赖。

 

一切经营技巧都建立在服务的态度上!秉承着为顾客服务的心,才是经营好便利店的永不过时的秘诀!

 

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